Bàn về phong cách phục vụ thì sân bay quốc tế Haneda, Tokyo là một trong những sân bay được đánh giá cáo về phong cách phục vụ tận tâm nhất.
Theo thông tin công bố của hãng hàng không nội địa lớn nhất Nhật – Japan Airlines (JAL), họ sẽ tiến hành triển khai thử nghiệm đưa robot vào sử dụng ở khâu bốc xếp hành lý của hàn khách bắt đầu từ tháng 5 nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động xảy ra kinh niên của nước này.
Bên cạnh đó, việc sử dụng robot để thực hiện các công việc nặng nhọc về thể chất, hay dọn dẹp cabin sẽ giúp giảm bớt gánh nặng và mang lại lợi ích đáng kể cho đội ngũ nhân viên trong công việc hằng ngày. Tuy nhiên, ở một số nhiệm vụ cụ thể như quản lý an toàn, những hoạt động hậu cần, chăm sóc hành khách thì sẽ vẫn do con người tiếp tục đảm nhiệm.
