Kể từ ngày 20/07/2026, hành khách khi đi các chuyến bay quốc tế của hãng hàng không Vietnam Airlines tại nhà ga T2 sân bay quốc tế Nội Bài có thể tự thực hiện thủ tục ký gửi hành lý tự động thông qua hệ thống tại các Kiosk tự động của hãng mà không phải mất nhiều thời gian xếp hàng chờ đợi như trước đây.
Theo thông tin của hãng hàng không cung cấp thì hệ thống Kiosk được bố trí tại khu vực đảo A-B (quầy A01, A02) của nhà ga T2. Hành khách có thể sắp xếp thời gian và chủ động hơn trong việc làm thủ tục ký gửi hành lý trước giờ bay nhằm rút ngắn thời gian, nâng cao trải nghiệm của hành khách.
Trong thời gian đầu đưa vào hoạt động, đội ngũ nhân viên của hãng luôn túc trực để hỗ trợ thao tác cho hành khách, ngoài ra nếu hành khách nào vẫn muốn sử dụng theo phương pháp truyền thống thì tại quầy check-in vẫn có bộ phận nhân viên hỗ trợ làm thủ tục như trước.
